Article abîmé ou incomplet

Lorsqu’un article arrive endommagé ou incomplet, une vérification rapide aide à proposer une solution adaptée.

Documents à fournir

Merci de transmettre des photos claires du produit, de l’emballage, de l’étiquette de transport et des pièces concernées.

Ces éléments permettent de comprendre si le problème vient du transport, d’un élément manquant ou d’une erreur de préparation.

Après examen, le service client peut proposer un remplacement, l’envoi d’un élément manquant, un retour ou un remboursement selon la situation.

Il est préférable de contacter le service client dès la découverte du problème afin de faciliter le traitement du dossier.

E-mail : bulkhelp@covellahome.com
Téléphone : +1(615)079-1348
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Dernière mise à jour : juin 2026