Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du règlement. Les transactions sont traitées par des prestataires spécialisés via une connexion chiffrée.
Au moment du paiement
Vérifiez le montant, les frais de livraison, l’adresse et le contenu du panier avant de confirmer. Les options proposées peuvent varier selon l’appareil, le montant et les services activés pour la France.
Protection des données de paiement
Le service client CovellaHome n’accède pas au numéro complet de votre carte ni à son cryptogramme. Ces données sont transmises au prestataire de paiement au moyen d’une connexion sécurisée. Nous conservons uniquement les références nécessaires au suivi de la transaction, du remboursement et de la prévention de la fraude.
Vérification supplémentaire
Votre banque ou le prestataire peut demander une authentification, par exemple via 3-D Secure. Une commande peut rester en attente ou être annulée si le paiement n’est pas autorisé, si les informations sont incohérentes ou si un contrôle raisonnable est nécessaire.
Débit, refus ou remboursement
Un paiement refusé ne confirme pas la commande. Une autorisation temporaire peut néanmoins apparaître avant d’être libérée par la banque. Les remboursements sont envoyés sur le moyen de paiement d’origine ; leur affichage dépend ensuite du prestataire.
Se protéger contre les messages frauduleux
En cas de doute, contactez-nous depuis les coordonnées publiées sur le site.
Dernière mise à jour : 29 août 2026.