Suivre une commande

Le suivi permet de connaître l’avancement d’une commande depuis sa préparation jusqu’à sa livraison.

Après validation du paiement

Une commande confirmée entre en préparation. Cette étape prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.

Après préparation

Lorsque les informations de transport sont disponibles, elles sont envoyées à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Le délai de livraison habituel est de 3 à 5 jours ouvrés après la préparation.

Si le suivi ne s’actualise pas

Il peut arriver qu’un lien de suivi mette un peu de temps à afficher les premières informations. Si aucune mise à jour n’apparaît après un délai raisonnable, vous pouvez contacter le service client.

Service client

E-mail : bulkhelp@covellahome.com
Téléphone : +1(615)079-1348
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Dernière mise à jour : juin 2026