<section style="background:#F7F4EF; padding:42px 18px; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; color:#4F5661;">
<div style="max-width:920px; margin:0 auto; background:#fffdf9; border:1px solid #D8D2C6; border-radius:18px; padding:34px; line-height:1.72;">
<h1 style="color:#4F5661; font-size:30px; margin:0 0 10px;">Conditions générales de vente</h1>
<p style="margin:0 0 26px; color:#8A6A52;">Les présentes conditions encadrent les achats réalisés sur CovellaHome. Elles sont rédigées pour présenter simplement les droits, les obligations et les informations utiles avant toute commande.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">1. Identité du vendeur</h2>
<p>Le site covellahome.com est exploité par LAURA MONTGOMERY pour la marque CovellaHome.</p>
<p>Adresse : 228 SUMMERTREE LN, LAWRENCE, KS 66049<br>
E-mail : bulkhelp@covellahome.com<br>
Téléphone : +1(615)079-1348</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">2. Champ d’application</h2>
<p>Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site par un client consommateur situé en France. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">3. Produits proposés</h2>
<p>CovellaHome propose du mobilier et des solutions d’aménagement destinés à organiser les espaces de vie du quotidien. Chaque fiche produit présente les caractéristiques principales de l’article concerné.</p>
<p>Les images servent à illustrer les produits. De légères variations de teinte peuvent exister selon l’écran utilisé, la lumière ou les matériaux.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">4. Prix</h2>
<p>Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. En dehors des frais de livraison annoncés lors de la commande, aucun frais supplémentaire n’est ajouté par CovellaHome.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">5. Commande</h2>
<p>Le client vérifie les informations saisies avant la validation du paiement, notamment l’adresse de livraison, les coordonnées de contact et les articles choisis.</p>
<p>Une commande est considérée comme confirmée après acceptation du paiement et envoi d’une confirmation à l’adresse e-mail indiquée.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">6. Paiement</h2>
<p>Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés.</p>
<p>La commande peut être suspendue ou annulée si le paiement est refusé, incomplet ou signalé comme irrégulier.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">7. Livraison</h2>
<p>La préparation d’une commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Après préparation, la livraison est généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés.</p>
<p>La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 212,78 €. Pour toute commande inférieure à 212,78 €, des frais de livraison de 15 € sont appliqués.</p>
<p>Les informations détaillées sont disponibles sur la page suivante : <a href="https://covellahome.com/policies/shipping-policy" style="color:#8A6A52; text-decoration:none; font-weight:600;">Politique de livraison</a>.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">8. Réception des articles</h2>
<p>Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit à la réception. En cas de dommage visible, il est conseillé de prendre des photos et de contacter le service client rapidement.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">9. Droit de rétractation et retours</h2>
<p>Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour, sans avoir à justifier sa décision.</p>
<p>Les produits retournés doivent être propres, complets et non endommagés. Les modalités complètes sont disponibles ici : <a href="https://covellahome.com/policies/refund-policy" style="color:#8A6A52; text-decoration:none; font-weight:600;">Politique de retour et de remboursement</a>.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">10. Remboursement</h2>
<p>Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai habituel d’apparition sur le compte est de 3 à 7 jours ouvrés, selon l’établissement bancaire.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">11. Annulation de commande</h2>
<p>Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été préparée ou expédiée. Pour une demande d’annulation, le client peut contacter le service client par e-mail ou par téléphone.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">12. Données personnelles</h2>
<p>Les informations personnelles sont traitées pour gérer les commandes, la livraison, le service client, les retours et les obligations légales applicables.</p>
<p>Les détails relatifs aux données personnelles sont accessibles sur la page suivante : <a href="https://covellahome.com/policies/privacy-policy" style="color:#8A6A52; text-decoration:none; font-weight:600;">Politique de confidentialité</a>.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">13. Responsabilité</h2>
<p>CovellaHome s’engage à fournir des informations claires sur les produits et à traiter les commandes avec soin. La responsabilité du site ne peut être engagée en cas d’utilisation anormale du produit, d’erreur d’adresse fournie par le client ou d’événement extérieur imprévisible empêchant l’exécution normale du service.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">14. Garantie légale</h2>
<p>Le client bénéficie des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, selon les conditions prévues par la réglementation en vigueur.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">15. Service client</h2>
<p>Pour toute question concernant une commande, un retour, une livraison ou un produit, le service client peut être contacté du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, selon les horaires habituels en France.</p>
<p>E-mail : bulkhelp@covellahome.com<br>
Téléphone : +1(615)079-1348</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">16. Droit applicable</h2>
<p>Les présentes conditions sont destinées aux clients situés en France et sont interprétées dans le respect des règles applicables à la vente à distance et à la protection des consommateurs.</p>
<h2 style="font-size:20px; color:#8A6A52;">17. Règlement des litiges</h2>
<p>En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord le service client afin de rechercher une solution simple et adaptée. Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.</p>
<p style="margin-top:26px; font-size:14px; color:#9BA8AF;">Dernière mise à jour : juin 2026</p>
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</section>
