Informations de livraison

CovellaHome prépare les commandes avec soin afin que chaque meuble arrive dans de bonnes conditions et dans un délai clair.

Zone de livraison

Les commandes passées sur ce site sont destinées aux clients situés en France. Les informations de livraison sont affichées avant la validation de la commande.

Délai de préparation

La préparation d’une commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délai d’acheminement

Après préparation, la livraison est généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier légèrement selon l’adresse, la disponibilité du transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 212,78 €.

Pour toute commande inférieure à 212,78 €, des frais de livraison de 15 € sont appliqués.

Taxes et frais supplémentaires

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. En dehors des frais de livraison indiqués au moment de la commande, aucun frais supplémentaire n’est ajouté par CovellaHome.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de transport sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Il est conseillé de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant la validation du paiement.

Réception du colis

À la réception, vérifiez l’état de l’emballage et du produit. Si un dommage visible est constaté, prenez des photos et contactez le service client dès que possible.

Une vérification rapide permet de traiter plus efficacement les demandes liées au transport.

Adresse incorrecte ou colis non récupéré

Si une adresse incomplète ou incorrecte entraîne un retard, un retour ou une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent être demandés lorsque la situation dépend des informations fournies par le client.

Service client

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez contacter notre service client pendant les horaires habituels en France, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

E-mail : bulkhelp@covellahome.com
Téléphone : +1(615)079-1348
Adresse : 228 SUMMERTREE LN, LAWRENCE, KS 66049

Dernière mise à jour : juin 2026