Réception du colis

Quelques vérifications simples à la réception permettent de protéger vos droits et de traiter rapidement les éventuelles anomalies.

Vérifier l’emballage

À la livraison, observez l’état extérieur du colis. Si l’emballage semble ouvert, écrasé ou fortement abîmé, prenez des photos avant de manipuler le contenu.

Contrôler l’article

Après ouverture, vérifiez que l’article correspond à la commande et que les éléments principaux sont présents.

Pour les meubles à monter, il est conseillé de lire la notice avant l’assemblage et de placer les pièces sur une surface propre.

Signaler une anomalie

En cas de produit abîmé, incomplet ou non conforme, contactez le service client avec le numéro de commande, une description claire et des photos utiles.

Coordonnées

E-mail : bulkhelp@covellahome.com
Téléphone : +1(615)079-1348

Dernière mise à jour : juin 2026