Disponibilité des articles

Les informations affichées sur le site permettent de connaître la disponibilité des produits au moment de la commande.

Mise à jour du catalogue

Le catalogue est régulièrement actualisé afin de présenter les articles pouvant être commandés. Malgré cette attention, une variation exceptionnelle de disponibilité peut intervenir entre la validation de votre panier et la confirmation définitive de la commande.

Lorsqu'un produit devient indisponible après la commande, notre équipe prend rapidement contact avec le client afin de présenter la situation et d'expliquer les solutions possibles.

Commande concernée

Si un article ne peut finalement pas être préparé, plusieurs solutions peuvent être envisagées selon la situation : annulation de la ligne concernée, remboursement du produit indisponible ou annulation complète de la commande si le client le souhaite.

Aucune modification n'est effectuée sans information préalable du client.

Délais de remboursement

Lorsqu'un remboursement est nécessaire en raison d'une indisponibilité, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition sur le compte bancaire est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés.

Nous contacter

E-mail : bulkhelp@covellahome.com
Téléphone : +1(615)079-1348
Service disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

Dernière mise à jour : juin 2026